Gérer les reçus
Configurez DEUNA Admin pour envoyer, télécharger et renvoyer des reçus d’achat et de remboursement.
Sur cette page
Envoyez automatiquement des reçus d’achat après les transactions réussies et des reçus de remboursement après les remboursements complets ou partiels.
De plus, vos administrateurs peuvent gérer les reçus directement depuis l'Admin DEUNA avec des options pour les télécharger ou les renvoyer.
Ce service est conçu pour offrir une transparence et une expérience optimisée pour les clients et les magasins.
Activer l'envoi automatique du reçu#
Ouvrez Configurations > Marchand > Courriels aux clients pour configurer l’envoi automatique des reçus.
Les options de personnalisation disponibles sont les liens de redirection:
- Termes et conditions
- Conditions d'annulation
Envoi automatique des reçus#
Après l’achèvement d’une transaction éligible, DEUNA génère le reçu et l’envoie à l’adresse e-mail enregistrée de l’acheteur.
Champs reçus#
| Champs | Descriptif |
|---|---|
| Logo | Image logo du marchand qui émet le reçu |
| Date de paiement | Date de création du paiement |
| Pays | Code pays |
| Numéro de transaction | Numéro unique qui identifie la transaction ou l'ordre |
| Code d'autorisation | Code d'autorisation |
| Nom du commerçant | Nom du commerçant ou du service qui reçoit le paiement |
| Mode de paiement | Mode de paiement utilisé pour la transaction |
| Marque | Marque de paiement en cas de paiement par carte |
| Boîte | BIN de carte en cas de paiement de carte, six premiers numéros de carte |
| Les 4 derniers numéros de cartes | Les quatre derniers numéros de cartes |
| Nom du produit/service | Nom du produit ou du service |
| Description du produit/service | Description du produit ou du service |
| Quantité | Nombre d'unités achetées pour chaque produit ou service |
| Prix unitaire | Coût par unité de chaque produit ou service |
| Sous-total | Montant total avant impôts et rabais |
| Impôts | Détail des taxes ajoutées à la transaction |
| Réductions | Réductions appliquées dans la transaction |
| Expédition | Quantité d'expédition, le cas échéant pour la commande |
| Montant total | Montant total à payer après application des taxes et des rabais |
| Receipt ID | Numéro unique qui identifie le reçu |
| Date de la génération du bon | Date de la génération du bon |
| Date de remise du bon | Date de remise du bon |
| Date de téléchargement du bon | Date de téléchargement du bon |
| Termes et conditions | Rediriger le lien vers les modalités et conditions |
| Politique d'annulation | Lien rediriger vers la politique d'annulation |
Téléchargement du reçu PDF#
Accédez aux détails d’un achat ou d’un remboursement éligible dans DEUNA Admin et téléchargez le reçu au format PDF.
Le reçu téléchargé comprend tous les champs mentionnés ci-dessus, la date de génération du reçu et la date de téléchargement du reçu.
Recettes de report#
Renvoyez le reçu au client depuis le portail d'administration DEUNA, vers le même courriel de l'acheteur ou vers une autre adresse de courriel souhaitée.
Cette fonctionnalité permet au client de recevoir à nouveau son reçu en cas de perte ou de double demande. Le reçu comprend également la date de génération du reçu et la date de remise du reçu pour assurer la traçabilité.