Gestione delle ricevute
Configura DEUNA Admin per inviare, scaricare e reinviare ricevute di acquisto e rimborso.
In questa pagina
Invia automaticamente le ricevute di acquisto dopo le transazioni riuscite e le ricevute di rimborso dopo rimborsi totali o parziali.
Inoltre, i tuoi amministratori possono gestire le ricevute direttamente dal DEUNA Admin con le opzioni per scaricarle o rivenderle.
Questo servizio è progettato per offrire trasparenza e un'esperienza ottimizzata per i clienti e i negozi.
Attivare l'invio automatico di ricevute#
Apri Configurazioni > Merchant > Email ai clienti per configurare l’invio automatico delle ricevute.
Le opzioni di personalizzazione disponibili sono i link redirect:
- Termini e condizioni
- Politica di cancellazione
Invia automaticamente le ricevute#
Al termine di una transazione idonea, DEUNA genera la ricevuta e la invia all’indirizzo e-mail registrato dell’acquirente.
Campi di ricezione#
| Campi | Descrizione |
|---|---|
| Logo | Logo immagine del commerciante emettendo la ricevuta |
| Data di pagamento | Data di creazione del pagamento |
| Paese | Codice paese |
| Numero di transazione | Numero unico che identifica la transazione o l'ordine |
| Codice di autorizzazione | Codice di autorizzazione |
| Nome del Merchant | Nome del commerciante o servizio che riceve il pagamento |
| Metodo di pagamento | Metodo di pagamento utilizzato per la transazione |
| Marca | Marchio di pagamento in caso di pagamento della carta |
| Bin | BIN in caso di pagamento della carta, i primi sei numeri della carta |
| Ultimi 4 numeri di carte | Ultimi quattro numeri di carte |
| Nome prodotto/servizio | Nome del prodotto o del servizio |
| Descrizione del prodotto/servizio | Descrizione del prodotto o del servizio |
| Quantità | Numero di unità acquistate per ogni prodotto o servizio |
| Prezzo unitario | Costo per unità di ogni prodotto o servizio |
| Totale parziale | Totale prima delle imposte e degli sconti |
| Tasse | Dettaglio delle imposte aggiunte alla transazione |
| Sconti | Sconti applicati nella transazione |
| Spedizione | Importo di spedizione se applicabile all'ordine |
| Totale totale | Totale importo da pagare dopo aver applicato le tasse e gli sconti |
| Receipt ID | Numero unico che identifica la ricevuta |
| Data di generazione del buono | Data di generazione del buono |
| Data di rientro del voucher | Data di rientro del voucher |
| Data di download del voucher | Data di download del voucher |
| Termini e condizioni | Reindirizza il link ai termini e condizioni |
| Politica di cancellazione | Reindirizza il link alla politica di cancellazione |
Scarica il PDF#
Accedi ai dettagli di un acquisto o rimborso idoneo in DEUNA Admin e scarica la ricevuta in formato PDF.
La ricevuta scaricata include tutti i campi sopra menzionati, la data di generazione di scontrini e la data di download della ricevuta.
Rimborso#
Rispondete alla ricevuta del cliente dal portale di amministrazione DEUNA, all'e-mail dello stesso acquirente o ad un altro indirizzo email desiderato.
Questa funzionalità garantisce al cliente di poter ricevere nuovamente la ricevuta in caso di perdita o duplicazione della richiesta. La ricevuta include anche la data di generazione della ricevuta e la data di rivendita della ricevuta per garantire la tracciabilità.