¿Por qué Webhooks?

¿Por qué se necesitan configurar?

Porque se utilizan para recibir las notificaciones automáticas, por lo que el sistema puede actualizarse cuando se produce algún evento.

Es la forma en la que tu comercio recibe el estado actual de la orden y la interacción del usuario dentro de alguna de nuestras integraciones.

Las notificaciones que recibirás en el proceso con DEUNA incluyen:

1. Durante el proceso de obtención de información del comprador:

• Recopilación de la dirección del comprador desde el e-commerce
• Actualización del método de envío de la orden
• Aplicación de un cupón en la orden
• Eliminar un cupón de la orden

2. Estados de la orden al ser procesada por DEUNA:

• Orden pendiente
• Orden completada
• Orden cancelada
• Orden en devolución
• Orden pendiente de aprobación

Al integrar los webhooks de DEUNA en tu e-commerce, ofrecerás una experiencia de compra excepcional a tus clientes, al tiempo que mantienes un control total sobre cada etapa del proceso de la orden. Esta solución no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza tus operaciones internas y aumenta la eficiencia general del negocio.

¿Qué tengo que saber antes de implementar los webhooks?

Antes de utilizar los webhooks, es importante tener en cuenta lo siguiente:

Deberás implementar endpoints que reciban la información que DEUNA te envíe para mantener actualizada la información de tu orden.

1. Durante todo el ciclo de vida de una orden en DEUNA, recibirás información (payload) que incluirá detalles específicos según la etapa en la que se encuentre.
2. Durante el proceso de obtención de información del comprador, tendrás que implementar endpoints que nos permitan validar la información de la dirección, actualizar el método de envío, aplicar/eliminar cupones, utilizando siempre el formato de respuesta estándar proporcionado por DEUNA.
3. Cuando la orden esté siendo procesada por DEUNA, deberás respetar el ciclo de vida de una orden y devolvernos el formato estándar para ello, también proporcionado por DEUNA.

Teniendo en cuenta estos aspectos, podrás aprovechar al máximo los webhooks de DEUNA para mantener actualizada la información de las órdenes en tu e-commerce y ofrecer a tus clientes una experiencia de compra excepcional.