Gestión de errores

Con esta funcionalidad, el comercio tendrá la capacidad de visualizar los errores específicos de los procesadores de pago que tiene activados. Adicionalmente, podrá definir si desea cambiar la acción asociada a cada error, permitiéndole así personalizar en detalle su estrategia de pago.

Actualmente, es posible editar el accionable de los errores. En caso que se cambie la alternativa por defecto, se mostrará a través de un indicador la opción original.

Accionable

Es posible editar el accionable de los errores del procesador de pago, con las siguientes opciones:

• Reintentar: Si una transacción falla con un código de error específico proporcionado por el procesador, la orden será dirigida al procesador subsecuente que se haya definido en la estrategia de pago, ofreciendo la oportunidad de realizar un nuevo intento de procesamiento.
• Declinar: Si una transacción falla con un código de error específico proporcionado por el procesador, la orden será declinada y no se ruteará al siguiente procesador definido en la estrategia de pago.

Editar el accionable de un código de error

Pasos a seguir:

1. Accede en el menú lateral a Gestión de errores
2. Haz clic en el menú desplegable de Accionables sobre el error que desea editar
3. Selecciona la opción de Reintentar/Declinar.
4. Haz clic en el botón de Confirmar en el modal de confirmación.

Editar múltiples códigos de error

Pasos a seguir:

1. Accede en el menú lateral a Gestión de errores
2. Selecciona los errores que deseas editar marcando la casilla junto a cada error.
3. En la barra de edición, elige en el menú desplegable la opción que desees editar, ya sea Accionable o Mensaje final.
4. Haz clic en Guardar en la barra de edición.
5. Confirma tus cambios haciendo clic en el botón de Confirmar en el modal