Reembolsar una orden

El reembolso de una transacción implica la devolución del dinero al comprador.

Para poder realizar un reembolso, es necesario que la orden tenga el estado de pago como Procesado o Capturado.

Pasos a seguir

1. Accede al menú lateral y selecciona la sección de Órdenes.
2. Utiliza los filtros disponibles para localizar la transacción específica.
3. Selecciona la transacción deseada para acceder a sus detalles; haz clic en el icono de ojo ubicado en la parte derecha de la tabla.
4. En el menú desplegable Accionables, elige la opción Reembolsar.
5. Selecciona entre las opciones de Reembolso total o Reembolso parcial.
6. Haz clic en Guardar.

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Se habilitará la opción de reembolso parcial, si el procesador de pago que está procesando la orden soporta esta operación.