Recibos de pago

DEUNA permite a los comercios enviar automáticamente comprobantes de compra a sus clientes tras completar una transacción exitosa. Adicional, los administradores pueden gestionar estos recibos directamente desde el Portal de administración con opciones para descargarlos o reenviarlos.

Este servicio está diseñado para ofrecer transparencia y una experiencia optimizada para clientes y comercios.

Activación de envío automático de recibos

Los comercios pueden activar la funcionalidad desde la sección de configuración del portal de administración de DEUNA, en la sección de Comercio. Actualmente, se cuentan con recibos automáticos para ordenes exitosas, próximamente se soportará para ordenes reembolsadas.

Las opciones disponibles de personalización son los enlaces de redireccionamiento:

Términos y condiciones
Políticas de cancelación

Envío automático de recibos

Al completar una transacción exitosa, se genera el recibo comprobante de la orden y se envía al correo registrado del usuario comprador.

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Aplica para ordenes procesadas por purchase o autorización y captura.

Campos del recibo

Campos	Descripción
Logotipo	Imagen del logotipo del comercio que emite el recibo.
Fecha de pago	Fecha de creación del pago
Pais	Código del pais
Número de transacción	Número único que identifica la transacción o pedido.
Código de autorización	Código de autorización
Nombre del comercio	Nombre del comercio o servicio que recibe el pago.
Metodo de pago	Método de pago utilizado para la transacción
Franquicia	Franquicia de pago en caso de ser pago con tarjeta
Bin	Bin de tarjeta en caso de ser pago con tarjeta. Primeros 6 números de tarjeta
Ultimos 4 números de tarjeta	Últimos 4 números de tarjeta
Nombre del producto/servicio	Nombre del producto/servicio
Descripción del producto/servicio	Descripción del producto/servicio
Cantidad	Número de unidades adquiridas de cada producto o servicio.
Precio unitario	Costo por unidad de cada producto o servicio.
Subtotal	Monto total antes de impuestos y descuentos
Impuestos	Detalle de los impuestos añadidos a la transacción.
Descuentos	Descuentos aplicados en la transacción
Envío	Monto de envío si aplica en la orden.
Monto total	Monto total a pagar después de aplicar impuestos y descuentos.
ID de Recibo	Número único que identifica el recibo.
Fecha de generación de voucher	Fecha de generación de voucher.
Fecha de reenvío de voucher	Fecha de reenvío de voucher.
Fecha de descarga de voucher	Fecha de descarga de voucher.
Términos y condiciones	Link de redireccionamiento a términos y condiciones
Política de cancelación	Link de redireccionamiento a política de cancelación

Descarga de recibos en PDF

Accede al detalle de una orden exitosa desde el portal de administración de DEUNA y descarga el recibo en formato PDF.

El recibo descargado incluye todos los campos mencionados anteriormente, la fecha de generación del recibo y la fecha de descarga del recibo.

Reenvío de recibos

Reenvía el recibo al cliente desde el portal de administración de DEUNA, al mismo correo del comprador o a otro correo electrónico deseado.

Esta funcionalidad asegura que el cliente pueda recibir nuevamente su comprobante en caso de pérdida o solicitud de duplicado. Adicionalmente, en el recibo se encuentra la fecha de generación del recibo y la fecha de reenvío del recibo para asegurar trazabilidad.