El objetivo de este manual es ayudarte a integrar tu cuenta Productiva de Rede con DEUNA.

Operaciones soportadas

La integración con Rede en tu estrategia de pagos en DEUNA permite realizar las siguientes operaciones:

• Compra (auto-captured)
• Autorización
• Captura total
• Capturas parciales (hasta una por orden)
• Void
• Reembolso parcial (hasta uno por orden)
• Reembolso total
• Soporte para 3D Secure (3DS).
• Cuotas (MSI)

Medios de pagos soportados

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Hiper, American Express, Elo, Diners.
• Tarjetas débito: Visa, Mastercard, Elo.

Requisitos

• Tener una cuenta creada en Rede y correctamente configurada

Pasos para la configuración del procesador

Paso 1: Solicitar las siguientes credenciales a Rede

Ingresa al portal de desarrollador de Rede y obten las siguientes credenciales:

• PV (número de afiliación)
• Token

Paso 2: Configurar Rede en tu Tienda en DEUNA

• Accede a https://admin.deuna.io/ e ingresa las credenciales proporcionadas por DEUNA

• En el ADMIN de DEUNA, ve al menú en el sector izquierdo y en el segmento de Pagos selecciona -> Conexiones.

• Busca "Rede" -> Conectar

  

• Se abrirá una ventana como la siguiente:

  

• Ingresa un nombre cualquiera para referenciar la credencial y luego ingresa: PV y Token

• Configura el tipo de Operación que deseas realizar (Purchase o Autorización / 3DS) y presiona el botón "Conectar"

• Una vez finalizado los pasos verás el siguiente mensaje:

  

• A continuación, podrás ver tu conexión con Rede dentro de la pestaña de Conexiones Activas

Tarjetas de prueba

Consideraciones a tener en cuenta

1. La autorización debe capturarse dentro del plazo máximo según la categoría de negocio del comercio.
2. Se permite la captura parcial enviando un monto inferior al valor de la transacción original.
3. Sólo se permiten cancelaciones totales dentro de un periodo específico. Transcurrido este plazo, la autorización se cancela automáticamente.
4. Las cancelaciones pueden ser parciales o totales.
5. Las solicitudes de cancelación de transacciones con débito deben realizarse en un plazo de 7 días.
6. Para las transacciones con tarjeta de crédito, las solicitudes de cancelación se pueden realizar hasta 90 días, pero puede variar según el establecimiento.
7. Las cancelaciones solicitadas el mismo día de la autorización se tramitan inmediatamente; en caso contrario, se tramitan en D+1.
8. Cancelaciones parciales:
   • Disponibles sólo en D+1 para transacciones de captura.
   • Para las transacciones con Maestro (débito), sólo se permite una cancelación parcial.
9. La URL de notificación (callback) permite retornar los datos de la transacción vía POST tras procesar las cancelaciones realizadas en D+1.
10. La consulta de preautorizaciones pendientes puede realizarse en un plazo de 60 días; después, el estado volverá a ser «no encontrado».
11. Contracargos: Rede notifica al comercio a través de los siguientes canales: correo electrónico y SMS registrados, llamada telefónica (para clientes con disputas de ventas superiores a R$ 1.000,00), y el Portal de Rede. Esto permite que el comercio presente una defensa para el análisis de reversión de cargo.
12. Los reembolsos parciales múltiples se realizan a través de la API directa.